Eric Blaauboer

<start of post>

Je spreadsheet knuffelen? Ook dat gaat je geen betere beslissing opleveren.

Ik kreeg gisteren een rapport van 47 pagina's over een project dat in werkelijkheid uit drie keuzes bestond. Veel tabellen, keurige grafieken, nul duidelijkheid.

En toch denkt bijna iedereen: we hebben meer data nodig.

Klopt niet. Je hebt meestal minder ruis nodig.

Want data is geen waarheid. Het is een verzameling metingen, aannames en toevalligheden die je achteraf graag logisch laat lijken. Vooral als de uitkomst je goed uitkomt.

Daarom begin ik bij elk dashboard met een vervelende vraag: welke beslissing moet hiermee beter worden?

Niet: hoeveel cijfers kunnen we tonen?

Niet: welke grafiek staat het mooist?

Niet: kunnen we dit nog automatiseren?

Wel: wat ga je doen als het getal rood wordt?

Als daar geen antwoord op komt, bouw je geen dashboard. Dan bouw je decoratie.

Voor mijn nieuwe project heb ik daarom de eerste versie bewust kleiner gemaakt. Vier cijfers. Drie waarschuwingen. Eén actieknop.

Meer niet.

Het goede nieuws: dat werkt beter. Mensen kijken niet langer naar een scherm vol informatie, maar zien sneller waar ze moeten ingrijpen. Minder scrollen, minder vergaderen, minder uitleg.

Geen datatheater, geen dashboardsafari. Gewoon weten wat er moet gebeuren.

Werk je met rapportages waar iedereen naar kijkt en niemand iets mee doet? Stuur dit door. Of stuur mij een bericht met het woord "RUIS". Dan kijk ik met je mee naar de eerste pagina.

En als je vindt dat ik het verkeerd zie: graag. Zet jouw beste tegenwerping in de reacties. Daar wordt het dashboard misschien niet mooier van, wel beter.

#data #dashboard #marketing #AI #besluitvorming

<end of post>